Kjøreliste- og koordinasjonssystemer i hjemmetjenesten
Merk: Innholdet på denne siden er under utvikling og kan bli oppdatert.
Har du forslag til forbedringer eller oppdager noe som bør rettes, send gjerne en e-post til post@digitalvelferd.no.
Kort sammendrag
Kjøreliste- og koordinasjonssystemer brukes av hjemmetjenesten til å planlegge, organisere og optimalisere arbeidsdagen. De gir oversikt over hvilke ansatte som besøker hvilke brukere, og sikrer effektiv ressursbruk.
Formål og avgrensning
Denne siden forklarer hvordan kjøreliste- og koordinasjonssystemer fungerer i hjemmetjenesten. Spesifikke leverandører omtales ikke.
Nøkkelbegreper
- Kjøreliste
- Oversikt over planlagte besøk for hver ansatt i løpet av dagen.
- Ruteoptimalisering
- Automatisk beregning av korteste eller mest effektive kjørerute.
- Koordinering
- Fordeling av oppgaver og tilpasning til akutte hendelser.
Historikk
Tidligere ble kjørelister laget manuelt, ofte på papir eller i enkle regneark. Med digitalisering har stadig flere kommuner tatt i bruk systemer som gir sanntidsoppdatering, integrasjon med EPJ og varsler til mobiltelefon eller nettbrett. Dette har effektivisert hjemmetjenesten betydelig.
Beskrivelse og funksjon
Systemet gir oversikt over brukere, oppgaver og reiseruter. Det kan automatisk foreslå rekkefølge på besøkene, ta hensyn til tid, geografi og behov. Ansatte får kjøreliste på mobil eller nettbrett, og kan rapportere utførte oppgaver direkte inn i EPJ. Ved akutte hendelser kan systemet raskt oppdatere og sende ny plan til de ansatte.
Teknologi
- Kommunikasjon: Skybaserte systemer koblet til EPJ og mobile enheter.
- Dataflyt: Oppdateringer mellom administrasjon, ansatte og EPJ i sanntid.
- Funksjoner: Ruteoptimalisering, varsler, integrasjon med responssenter og EPJ.
Bruksområder i helse
- Hjemmetjenesten: Effektiv planlegging av besøk og ressurser.
- Administrasjon: Bedre oversikt over ressursbruk og kvalitet.
- Brukere: Mer forutsigbare og punktlige besøk.
Roller og ansvar
- Administrasjon: Planlegger og kvalitetssikrer rutene.
- Ansatte: Følger kjøreliste via mobil eller nettbrett.
- Teknisk drift: IT-avdeling eller leverandør sikrer oppetid og integrasjon.
Informasjonssikkerhet og personvern
Kjøreliste- og koordinasjonssystemer behandler personopplysninger om både brukere og ansatte. Dette stiller krav til GDPR, logging, tilgangsstyring og kryptert kommunikasjon. Systemene skal konfigureres slik at bare nødvendige opplysninger deles med de rette personene.
Lover og regler
Økonomi og drift
- Kostnader: lisens, drift og opplæring.
- Gevinster: spart tid, mer effektiv ressursbruk, bedre kvalitet.
- Livssyklus: systemene oppdateres jevnlig og krever kontinuerlig drift.
Brukeropplevelse
- Ansatte får bedre oversikt og mer forutsigbar arbeidsdag.
- Brukere opplever mer punktlighet og færre forsinkelser.
- Administrasjonen får bedre kontroll og oversikt.
Utfordringer og kvalitetssikring
- Avhengig av god datakvalitet i EPJ.
- Krever stabil mobildekning.
- Må tilpasses lokalt for å fungere optimalt.
Se også
Referanser
Sist oppdatert: 2025-09-14
Merk: Innholdet på denne siden er laget for å dele faglig kunnskap om velferdsteknologi. Det kan forekomme feil eller mangler. Lenker går til offisielle kilder når det er mulig.
Har du forslag til forbedringer eller oppdager noe som bør korrigeres, send en e-post til post@digitalvelferd.no.
