IKT-avdelingens rolle i helse
Merk: Innholdet på denne siden er under utvikling og kan bli oppdatert.
Har du forslag til forbedringer eller oppdager noe som bør rettes, send gjerne en e-post til post@digitalvelferd.no.
Kort sammendrag
IKT-avdelingen i helse- og omsorgstjenester har ansvar for drift, sikkerhet og støtte knyttet til digitale systemer og velferdsteknologi. De er en nøkkelressurs i digitaliseringen av kommunale tjenester.
Formål og avgrensning
Denne siden beskriver IKT-avdelingens rolle i helse- og omsorgssektoren, med vekt på ansvar, oppgaver og samarbeid. Det omtales ikke spesifikke kommuner eller løsninger.
Nøkkelbegreper
- Infrastruktur
- Grunnleggende digitale systemer som nettverk, servere og PC-er.
- Tilgangsstyring
- Kontroll over hvem som har tilgang til systemer og data.
- Integrasjon
- Kobling mellom ulike digitale systemer for bedre flyt.
Historikk
IKT-avdelinger i kommuner hadde tidligere mest fokus på kontorstøtte og drift av standard IT-systemer. Med innføringen av velferdsteknologi på 2010-tallet ble deres rolle mer kritisk for helse- og omsorgstjenestene.
Beskrivelse og funksjon
IKT-avdelingen har ansvar for å sikre stabil drift av systemer, oppdatere programvare, og ivareta sikkerhet. De fungerer som teknisk støtte for helsepersonell og samarbeider tett med rådgivere og teknikere innen velferdsteknologi.
Teknologi
- Nettverk: Stabil Wi-Fi og kablet infrastruktur i helsebygg.
- Servere og skyløsninger: Drift og sikkerhet av systemer.
- Integrasjoner: Kobling mellom EPJ, responssenter og andre løsninger.
Bruksområder i helse
- Hjemmetjenesten: Tilgang til mobile enheter og digitale kjørelister.
- Sykehjem: Drift av pasientvarslingssystemer og digitale tavler.
- Responssenter: Støtte for plattformer og alarmhåndtering.
Roller og ansvar
- IKT-avdelingen: Ansvarlig for drift, sikkerhet og brukerstøtte.
- Helsepersonell: Brukere av systemene som melder feil og behov.
- Ledelsen: Prioriterer ressurser og setter rammer.
Informasjonssikkerhet og personvern
IKT-avdelingen har ansvar for å sikre at GDPR og helsepersonelloven følges i bruk av digitale systemer. Dette inkluderer logging, tilgangsstyring og databehandling.
Lover og regler
Økonomi og drift
- Kostnader: investering i utstyr, drift og kompetanse.
- Gevinster: stabil drift gir trygghet for både ansatte og brukere.
- Livssyklus: IKT må kontinuerlig oppdateres i takt med utviklingen.
Brukeropplevelse
- Helsepersonell er avhengige av rask hjelp ved feil.
- Opplevd kvalitet varierer ofte etter responstid fra IKT.
- God samhandling gir mer effektive tjenester.
Utfordringer og kvalitetssikring
- Kan ha begrenset kapasitet til å følge opp helsefeltet.
- Krever tett samarbeid med fagpersoner i helse.
- Sårbarhet ved manglende redundans i systemer.
Se også
Referanser
Sist oppdatert: 2025-09-14
Merk: Innholdet på denne siden er laget for å dele faglig kunnskap om velferdsteknologi. Det kan forekomme feil eller mangler. Lenker går til offisielle kilder når det er mulig.
Har du forslag til forbedringer eller oppdager noe som bør korrigeres, send en e-post til post@digitalvelferd.no.
